¿Puedo transmitir voz y datos simultáneamente, por una Línea Privada?

Si. La red de Avantel es una de las que cuentan con la más alta tecnología en el país, lo cual aunado al avance tecnológico que presentan los ruteadores, permiten al usuario hacer un uso más efectivo de sus enlaces al integrar los tráficos de voz y datos.

¿La renta mensual de servicio es independiente al nivel de uso de la Línea Privada?

Efectivamente, el cliente paga una renta mensual en función del ancho de banda deseado y es independiente del uso que se tenga del mismo durante el mes.

¿Me pueden suministrar una Línea Privada a Estados Unidos, Canadá o Europa?

Si. Avantel también cuenta con un producto de líneas privadas internacionales, el cual cubre EUA, Canadá y Europa.

¿Puedo transmitir datos, voz y video por la red de Frame Relay?

Si. La red de Avantel Frame Relay puede cursar los diferentes tipos de tráfico que usted requiera. Las garantías de transmisión y seguridad que se encuentran en el contrato aplican en todos los casos.

¿Está segura mi información al ser transmitida por una red Frame Relay?

Si, de hecho, Avantel es la única empresa que garantiza la seguridad de las transmisiones realizadas por nuestros clientes.

Si tengo contratados los servicios de larga distancia o red privada virtual con el proveedor local (o cualquier otro), además del servicio local ¿pago servicio medido sobre las llamadas de larga distancia?

Si. El servicio medido se cobra por cada llamada que se genera sin importar con quién haya contratado su servicio de larga distancia. Es una tarifa única y por llamada. Pregunte por las opciones que le ofrecemos con productos como Visión de Avantel, para ahorrar en servicio medido sobre llamadas de larga distancia.

¿Cómo reporto problemas en mi servicio de datos?

Llamando al número telefónico del Centro de Servicio de Red (01 800 021 1277) donde personal altamente capacitado se encuentra listo para darle una solución inmediata.